Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento, em conformidade com a LGPD.
Como solicitar
Faça login na Ninei, vá em Configurações e use a opção 'Excluir minha conta'. Você recebe um código para acompanhar o andamento. A exclusão é processada em até 30 dias.
Envie um pedido para contato@ninei.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto 'Exclusão de dados'. Você receberá um código de confirmação.
Preencha o e-mail cadastrado e o motivo; encaminhamos sua solicitação ao nosso time de LGPD e você recebe a confirmação.
Solicitar pelo formulário
Escopo da exclusão
A exclusão é escopada aos dados do nosso app. O registro fiscal exigido por lei permanece na sua própria conta/subconta Asaas, fora do escopo de uma solicitação de exclusão na plataforma.
Sou uma família e quero excluir meus dados
Seus dados foram cadastrados pelo consultor que atende a sua família, que é o controlador dos dados sob a LGPD. Solicite primeiro a exclusão diretamente ao consultor. Caso não obtenha resposta adequada, escale ao Encarregado (DPO): dpo@cuidei.app.br.
Dúvidas
Entre em contato via /contato ou contato@ninei.com.br.